上海市正式發(fā)布《電競(jìng)場(chǎng)館建設(shè)規(guī)范》和《電競(jìng)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，為蓬勃發(fā)展的電競(jìng)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)指引。此舉不僅標(biāo)志著上海在推動(dòng)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展上邁出了關(guān)鍵一步，也為全國(guó)電競(jìng)場(chǎng)館的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)樹立了標(biāo)桿。
《電競(jìng)場(chǎng)館建設(shè)規(guī)范》從硬件設(shè)施層面進(jìn)行了細(xì)致規(guī)定。規(guī)范要求電競(jìng)場(chǎng)館在選址上需考慮交通便利性與人群疏散能力；在空間設(shè)計(jì)上，需合理規(guī)劃競(jìng)賽區(qū)、觀賽區(qū)、訓(xùn)練區(qū)、導(dǎo)播控制區(qū)、設(shè)備存儲(chǔ)區(qū)及公共服務(wù)區(qū)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，如帶寬、延遲、穩(wěn)定性提出了高標(biāo)準(zhǔn)，確保賽事直播與競(jìng)技的流暢性；對(duì)照明、聲學(xué)、電力保障、消防安全及無(wú)障礙設(shè)施等也制定了具體技術(shù)指標(biāo)，旨在打造安全、舒適、專業(yè)的競(jìng)賽與觀賽環(huán)境。
《電競(jìng)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》則聚焦于軟件服務(wù)與管理體系。規(guī)范明確了場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方在賽事服務(wù)、觀眾服務(wù)、戰(zhàn)隊(duì)與選手服務(wù)、商業(yè)開發(fā)、信息安全及應(yīng)急預(yù)案等方面的職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)。例如，要求建立專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的票務(wù)、安檢、導(dǎo)引流程；保障賽事執(zhí)行的公平性與規(guī)范性；注重用戶觀賽體驗(yàn)，提供清晰的賽程信息、餐飲及周邊服務(wù)；強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)安全與個(gè)人隱私保護(hù)，并需制定應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的完備預(yù)案。
“雙規(guī)范”的出臺(tái)，直接回應(yīng)了電競(jìng)產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)中對(duì)場(chǎng)館品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)能力的迫切需求。對(duì)于場(chǎng)館投資者與經(jīng)營(yíng)者而言，規(guī)范降低了前期規(guī)劃與長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的不確定性，提供了清晰的投資與升級(jí)指南，有助于提升場(chǎng)館的利用效率與商業(yè)價(jià)值。對(duì)于電競(jìng)賽事主辦方、俱樂(lè)部及選手，標(biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)館意味著更穩(wěn)定的設(shè)備支持、更公平的競(jìng)賽環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的備戰(zhàn)條件。而對(duì)于廣大電競(jìng)愛(ài)好者，他們將在更安全、舒適、專業(yè)的場(chǎng)館中獲得更佳的觀賽體驗(yàn)。
作為中國(guó)的“電競(jìng)之都”，上海擁有深厚的電競(jìng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)與豐富的賽事資源。此次率先推出地方標(biāo)準(zhǔn)，是上海構(gòu)建全球電競(jìng)之都系統(tǒng)性工程的重要組成部分。它不僅能引導(dǎo)本地現(xiàn)有場(chǎng)館改造升級(jí)、新建場(chǎng)館高起點(diǎn)規(guī)劃，更能通過(guò)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，未來(lái)有望為行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定提供“上海樣本”。
隨著“雙規(guī)范”的落地實(shí)施，上海的電競(jìng)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)將告別粗放增長(zhǎng)，進(jìn)入精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的新階段。這必將進(jìn)一步優(yōu)化上海電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境，吸引更多頂級(jí)賽事、俱樂(lè)部和人才聚集，鞏固其產(chǎn)業(yè)龍頭地位，同時(shí)也為中國(guó)電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
